2018年8月28-30日,长春九思企业管理咨询有限公司与中国电力工程顾问集团东北电力设计院有限公司成功的合作了《角色转变—职业化塑造》《关键对话—卓越沟通技巧》《赢在执行—高效时间管理》的培训课程,培训为期三天,从回收的43份培训评估反馈表来看,课程三天综合平均分数99.6分,其中100分38人,99-90分5人, 其中《角色转变—职业化塑造》平均分99.8分,《关键对话—卓越沟通技巧》平均分99.3分,《赢在执行—高效时间管理》平均分99.7分。授课效果达到预期理想标准,得到了90%以上参训学员的好评和认可。
培训内容:
此次三门课程分别由九思管理通用管理能力培训师薛飞老师和徐云松老师授课。
《角色转变—职业化塑造》课程中,老师以“新角色、新思维、新技能”为课程主线延伸并讲解。老师通过职场特征分析的讲解,帮助学员正确认识工作的本质,使员工了解树立工作是为自己;工资只是收入的一部分;主动工作是必然也是必须的职业观念。同时老师还讲解了不同的角色分类应该具有的不同的行为分类;并通过建立职场新思维的讲解,让员工明白单位壮大和自身发展的必然联系,看到只有自己用责任和热情投入工作,才可以换取自己想要的生活。同时课程根据工作的特殊性,从专业角度设置了职场人员所必需建立的三种阳光心态,三项专业心态和职业素养。课程旨从宏观解决工作归属问题,微观解决具体操作问题,真正把心态和素养落入实处。
《关键对话—卓越沟通技巧》课程,主要从“透析沟通障碍、有效表达技巧、聆听技巧、反馈技巧”四个维度展开讲解。课程过程中,老师通过对标准差异、信息漏斗、情绪影响这沟通三大障碍的讲解,帮助学员掌握沟通的55:38:7定律及沟通的四个主要标准, 掌握有效的沟通方式,提升沟通效能,建设积极健康的沟通文化。
有效表达课程模块中,老师通过表达逻辑结构的讲解,帮助学员掌握有效的沟通技巧,提升自身表达能力,保障沟通渠道顺畅。通过聆听过程中,接收信息事实与观点的区分的讲解,提高学员聆听、表达以及解决冲突的能力,训练良性互动的沟通方式,从而使团队改善沟通并迅速提升工作效率。
反馈技巧课程模块中,老师通过“支持性反馈,嘉许性反馈,问责性对话”需要反馈的三大情景讲解,帮助学员提升自我觉察,建立尊重、信赖与和谐的团队关系,帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术
《赢在执行—高效时间管理》课程中,老师只要从“计划与执行、时间诊断、时间管理”三个维度展开讲解。
老师通过GPS目标计划表的讲解,帮助学员明确工作目标,合理规划,提高个人工作效率;
帮助学员改变拖延习惯,排除干扰因素,减少延误工作的各种借口;
采用系统的时间控制方法来控制自己的时间;学会对不合理的要求说NO;建立对事情重要性与紧急性的正确认知,学习妥善安排工作优先顺序,让你的管理工作更有节奏感;养成有效的处理日常事物的习惯,最终有效的利用时间。