越来越多企业培训经理发现，实施了十几年的TTT培训和内部讲师养成计划，最后没有产生预期的效果。是内部讲师不够努力吗？是外聘导师不够专业吗？还是方法思路不够正确呢？究其原因，兼而有之。外部导师良莠不齐，有些根本不懂系统化教学设计，也没有爆款课程开发的实战经验，培训效果如何保障？内部讲师培养的思路也一度出现偏差，重授课技巧而轻课程设计，培养出一批能说会道的知识布道者，更有甚者把内部讲师当作职业讲师培养，高标准严要求令内部讲师望“台”生畏，苦不堪言，授课质量如何保障？

那么，什么是优秀的内部讲师？移动互联时代，内部讲师必须具备哪些能力？如何才能培养出一支优秀的内部讲师队伍呢？

从企业角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展的重要保障，而“学习型组织”的实现在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的学习机制。优秀的内部讲师能够将企业内部隐性知识显性化，能够萃取优秀经验并开发成为面授课程和视频微课，实现知识和经验的多维传播、快速传播。

从管理者角度：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部讲师，优秀内部讲师应该具备课程设计与开发能力、微课设计与制作能力、课堂演绎与授课能力。

从人力资源角度：人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支优秀的内部师资队伍。而优秀师资队伍建设最好的实现方式就是：以业务骨干为培养对象，组建师资队伍；以实战专家为外聘导师，严控成果质量；以解决问题为开发目的，确保实用落地；以绩效改进为检验标准，衡量培训效果。

一、项目背景

公司的发展离不开人才培养与训练，将公司内部优秀的岗位经验进行萃取、提炼、升华和传播，是企业最有价值的战略投资：

◆ 岗位优秀经验的萃取，化隐形知识为显性课程，建立企业课程库和微课库，防止企业知识资产流失；         

◆ 开发紧密结合业务的精品课件，用于组织智慧的标准化、统一化传承，确保培训效果节约培训经费；

◆ 提炼岗位经验，总结升华，查漏补缺，变被动学习为主动学习，本身就是内部讲师最佳的培养方式；

◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化工作标准，促进在做中学和在学中做， 推动企业学习型组织建设。

本项目的目的在于通过系统、专业、实战、可持续的培训模式，为企业打造一支优秀的内部师资队伍，将岗位优秀经验通过萃取、提炼、整合成为内部面授课程和视频微课，帮助企业打造标准化、移动化、碎片化的学习生态圈，从而实现快速有效传承、复制组织智慧和优秀经验，提升企业竞争力的目的。

二、项目价值

价值1：提升内部师资能力——专家团队、专业实施确保提升内训师教学设计、课程开发与授课能力

价值2：避免知识资产流失——人可以走，经验留下，萃取员工优秀经验形成企业知识资产

价值3：降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错，通过传播面授课程和视频微课避免重复犯错

价值4：优化工作执行标准——岗位经验的提炼和梳理有助于升华工作技巧，优化工作标准

价值5：开发业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤，开发解决实际业务问题的课程内容

价值6：培养优秀师资队伍——注重训练内训师教学设计能力，培养设计与演绎内外兼修的师资队伍

价值7：建设组织学习文化——人人都在教，人人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

价值8：打造师资培养体系——不仅在项目中培养一批优秀师资，而且从项目中学到师资培养方法

三、项目成果

成果1：合格培训师

-每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师，评价标准包括：

 1. 情绪调整方面，缓解紧张压力，做情绪调整的掌控者

 2. 风范展示方面，从身、手、步、看、听、说全方位调整常态，养成职业态的真自然

 3. 生动表达方面，专业表达有内核力、感染力，授课表达有逻辑，讲解知识点有信息球技巧

 4. 演绎呈现方面，标准讲授三段式流程推进，开场先声夺人，演绎旁征博引、收结语感话语

 5. 课堂互动方面，调动、鼓动、感动、带动、发动、推动、震动，板散结合促动课堂

 6. 现场掌控方面，学员出现异常的处理，环境发生异常的补救，遭遇高手或挑战的应对

成果2：标准课件包

-每个项目可产出20-30门关键业务课件

1.《课程说明书》-课题描述、课程背景、课程对象、课程目标、授课计划

2.《演示PPT》-基于组织经验沉淀与萃取的教学设计与教学策略

3.《教学案例》-包含问题的案例，用于聚焦问题、激活旧知等互动教学

4.《讲师手册》-时间线、内容线、策略线、方法线、工具线

5.《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等（注意：成果优化额外收费）

6.《学员练习》-参考话术、教学工具箱（素材、道具）、参考资料、辅助材料、常见问题的应对与解决等（注意：成果优化额外收费）

7.《培训评估》-测试题、培训评估表

成果3：微课课件包

-每个项目可产出10-30门多媒体电子课件。

标准1：《微课脚本》-word、PPT

标准2：《多媒体微课课件》-MP4微课视频

四、项目流程

三个阶段9天教学+1天评审：项目周期1-3个月，根据企业的时间安排可以调整。

五、项目优势

优势一：以终为始、严控风险、价值保障

 1. 项目实施前明确项目成果产出标准及评价标准

 2. 项目实施过程中严格控制每一个阶段性成果的质量

 3. 项目实施后保证产出成果合格率在80%以上 

优势二：版权课程、优秀师资、品质保障

课程开发版权登记号：沪作登字-2014-A-00336244

微课开发版权登记号：沪作登字-2014-A-00336242

授课技巧版权登记号：沪作登字-2015-A-00522772

优势三：科学设计、专业实施、成果保障

六、课程大纲

一阶段课程：TTT授课技巧

（一）导论、TTT培训基础

（二）职业形象关——培训师的职业风范

（三）心理素质关——培训师的心理建设

（四）语言表达关——培训师专业表达技巧

（五）呈现设计关——培训师精彩呈现设计

（六）互动引导关——培训师互动引导技术

二阶段课程：企业内部精品课程设计与开发

（一）一、导论：课程开发思考

（二）二、分析培训需求

（三）三、设定培训目标

（四）四、开发课程内容

（五）五、设计教学方法

（六）六、制作课程教材